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Erstattung bei Zugausfall und Zugverspätung: Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Zugverspätung und ZugausfallWelcher Pendler oder Reisender hat es noch nicht erlebt? Entweder kommt der Zug zu spät, man verpasst seine Anschlussverbindung oder die Bahn fällt total aus. Die Deutsche Bahn hat mit Verspätungen ein echtes Problem, da Tausende Pendler täglich mit längeren Fahrzeiten rechnen müssen und zu spät ihren Arbeitsplatz erreichen. Die Ursachen für die Verspätungen und Ausfälle liegen dabei auf der Hand: Milliardenbeträge fehlen für dringend notwendige Sanierungen von Gleisen, Weichen und Brücken. Züge können über diese maroden Anlagen nur in reduzierter Geschwindigkeit fahren und kommen deshalb nur mit teilweise erheblichen Verzögerungen am Zielort an. Aber auch die Stellwerke tragen zu den Verspätungen bei, was die Ereignisse am Hauptbahnhof Mainz im letzten Jahr gezeigt haben. Viele Stellwerke sind noch mit veralteter Technik ausgerüstet und für den hochkomplexen Zugverkehr nicht ausgelegt. Hinzu kommt, dass jedes einzelne Stellwerk auf speziell ausgebildetes Personal angewiesen ist, das im Notfall nur sehr begrenzt in anderen Stellwerken eingesetzt werden kann. Um angesichts von Ausfällen und Verspätungen nicht auf den Fahrtkosten sitzen zu bleiben, können Sie von der DB bei einer Verspätung Ihr Geld zurückverlangen.

Wann bekomme ich bei einer Verspätung mein Geld zurück?

Auf Grundlage der Fahrgastrechte der Bahn können Zugreisende ihr Geld zurückfordern, sollten sie von einer Verspätung betroffen sein. Sie haben Anspruch auf eine Erstattung bei Zugausfall und Zugverspätung, wenn Sie den Zielbahnhof mit einer Verzögerung von 60 Minuten erreichen. In diesem Fall erstattet die Bahn Weiterlesen »